Résoudre les problèmes d'installation d'une mise à jour Windows
Installation d'une mise à jour Windows
Il est fréquemment demandé de l'aide suite à un échec dans une mise à jour de Windows (Windows Update), cette astuce vous donnera quelques pistes pour résoudre le problème rencontré.
Les bases
Si la mise à jour de Windows a échouée commencez par tenter ceci:
- Redémarrez le pc puis essayez de nouveau d'installer les mises à jour.
- Tentez d'installer une seule mise à jour à la fois ou que quelques unes en même temps
- Ne mettez pas à jour d'autres logiciels au même moment (comme votre antivirus...).
- Désactivez votre antivirus le temps de l'installation de la mise à jour ayant échouée
Microsoft Fix it
Ce logiciel permet de diagnostiquer et réparer automatiquement des problèmes courants d'ordinateur liés à Windows, Internet Explorer ou d'autres produits Microsoft .
WinUpdateFix d'Xplode
WinUpdateFix est un petit outil permettant de résoudre certains problèmes lors des mises à jour Windows Update.
Vous pouvez redémarrer les services essentiels au fonctionnement de Windows Update si ceux-ci sont désactivés. Vous pouvez également rétablir certains paramètres.
Outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système
L'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système peut résoudre les problèmes d'installation des mises à jour et des service packs Windows. Par exemple, une mise à jour risque de ne pas être installée si un fichier système endommagé ne permet pas à la mise à jour de reconnaître la version de Windows exécutée sur votre ordinateur.
Si vous rencontrez des problèmes à l'installation d'une mise à jour ou d'un service pack, téléchargez et installez l'outil qui s'exécute automatiquement. Réessayez ensuite d'installer la mise à jour ou le service pack.
Vérification des erreurs sur le disque dur
- Voir ce lien
- sinon tentez de rechercher des erreurs sur votre système Windows comme ceci
- Autre lien pour réparer Windows
Écarter une infections
Certaines infections bloquent la mise à jour de Windows pour profiter des failles laissées.
Pour écarter une infection passez votre antivirus ou un antivirus en ligne .
Conservez le rapport si vous souhaitez par la suite obtenir de l'aide sur le forum du site
Si aucune infection n'est retrouvée mais que votre ordinateur est lent, ou que vous constater des plantages, des messages curieux... approfondissez votre recherche afin de vous assurez de l'absence d'infection en vous faisant aider sur le site.
Restaurer Windows
Restaurer Windows permet souvent en cas d'une mauvaise installation de la mise à jour de Windows de repartir sur de bonnes bases et tenter de nouveau d'installer la mise à jour posant problème.
Centre d'aide de Microsoft
Vous pouvez chercher des informations en allant dans le dossier Windows update.
Par exemple sous Vista cliquez sur le logo près de l'horloge ou allez dans votre panneau de configuration comme présenté dans les deux images suivantes
- Cliquez sur Afficher l'historique des mise à jour
Dans l'onglet état vous avez affiché échec en face des mises à jour ayant échouées
- Hésitez pas à agrandir l'image pour afficher le nom au complet vous permettant d'avoir le maximum d'informations sur l'erreur.
- Cliquez sur résoudre les problèmes d'installation des mises à jour ou double cliquez sur le nom de l'erreur pour obtenir le centre d'aide de Microsoft
Réinstaller Windows
Parfois on en arrive a réinstaller complètement Windows pour régler le problème de mise à jour!
Avant d'en arriver à ce stade demandez de l'aide sur le forum approprié. Pour cela, si vous souhaitez obtenir de l'aide sur le forum du site pensez à donner le maximum de renseignements dont:
- Système d'exploitation utilisé
- Le nom de la mise à jour ne s'effectuant pas en allant dans l'historique des mises à jour comme expliqué dans le chapitre précédent.
Date de dernière mise à jour : 2018-03-19
Ajouter un commentaire